Politique de retour et de remboursement

Délai de retour et de remboursement

Chez Saversground, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Le produit/service proposé sur ce site est offert par une société basée en dehors de l'Union Européenne. De ce fait, il se peut que vous rencontriez des difficultés pour exercer votre droit de rétractation de 30 jours. Veuillez consulter les conditions ci-dessous pour plus de détails.

Conditions de retour

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent remplir les conditions suivantes :

• Être retournés dans leur état d'origine – non portés, non lavés et non endommagés
• Être dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires inclus
• Inclure une preuve d'achat (numéro de commande)

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne répondant pas à ces conditions.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@saversground.com, en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre service client vous indiquera la marche à suivre.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (ex. : article défectueux, endommagé ou incorrect).

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception du colis retourné.

Échanges

Les échanges sont possibles. Si vous souhaitez changer de taille ou de modèle, il vous suffit de nous contacter à contact@saversground.com. Les frais de retour sont à la charge du client.